г. Бишкек и Чуйская область
Оператор call-центра
Кызмат орду / Место работы
Бишкек ш. / г. Бишкек
Вакансия
Call-борбордун оператору / Оператор call-центра
Бөлүм/Отдел/Департамент
Колл - центр
Талаптар / Требования
Жогорку/орто-атайын/аяктабаган жогорку билим, акыркы курстардагы студенттер;
Колл-борбордогу/кардарлар менен иштөө тажрыйбасы артыкчылыктуу;
Ишенимдүү ПК колдонуучу, базалык компьютердик программаларды билүү;
Кыргыз жана орус тилдерин эркин билүү (оозеки, жазуу түрүндө), англис тилин билүү артыкчылыктуу;
Өз оюн оозеки жана жазуу түрүндө сабаттуу жана кыска баяндай билүү;
Коммуникабелдүүлүк. Командада иштөө жөндөмү;
Стресске чыдамдуулук;
Күндүзгү/түнкү нөөмөттө иштөө мүмкүнчүлүгү;
Высшее/ средне-специальное/ не оконченное высшее образование, студенты последних курсов;
Опыт работы в колл-центре/ с клиентами предпочтителен;
Уверенный пользователь ПК, знание базовых компьютерных программ;
Свободное владение кыргызского и русского языков (устно, письменно), знание английского языка предпочтительно;
Умение грамотно и лаконично излагать свои мысли устно и письменно;
Коммуникабельность. Умение работать в команде;
Стрессоустойчивость;
Возможность работать в дневную/ ночную смену;
Негизги талаптар / пикирлер / Особые требования / примечания
Банктын жана ЭЛСОМ кардарларына телефон аркылуу консультация берүү;
WhatsApp, онлайн-чат, Instagram/ Facebook байланыш каналдары аркылуу кардарлардын жазуу жүзүндөгү кайрылууларын иштеп чыгуу;
Чыр-чатактуу кырдаалды чечүү;
Кардарлардын даттанууларын тариздөө;
Кошумча функционалдык милдеттерди аткаруу
Консультирование клиентов Банка и ЭЛСОМ по телефону;
Обработка письменных обращений клиентов по каналам связи WhatsApp, онлайн-чат, Instagram/ Facebook;
Разрешение конфликтных ситуаций;
Оформление жалоб от клиентов;
Выполнение дополнительных функциональных обязанностей
Вакансиянын мөөнөтү / Срок действия вакансии Кызматкерди кабыл алганча / До принятия сотрудника
Байланыш адамы жана башка байланыш берилмелери / Контактное лицо, и отдельные конт. данные
Сураныч сүрөтү тиркелген “депозиттер боюнча адис-кассир” деген белгиси болгон резюмени Персонал менен иштөө бөлүмүнүн почтасына: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> жөнөтүнүз
Тел.: (0312) 976797 (# 1301, 1302, 1303)
Резюме англис жана орус тилинде кабыл алынат.
Позициясы белгиленбеген резюмелер акыркы кезекте каралат
Резюме с прикрепленной фотографией с пометкой «Специалист по депозитам – кассир» просьба, высылать в Отдел по работе с персоналом на почту: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>,
Резюме принимаются на английском и русском языках.
Резюме без указания позиции рассматриваются в последнюю очередь