Часто задаваемые вопросы

• обратиться в любой филиал Банка;
• при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность;
• при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность;
• заполнить необходимые бланки (заявление и договор);
• оплатить стоимость годового обслуживания карточки согласно Тарифам.

Срок изготовления карточки со дня подачи заявления: 5 банковских дней (или 1 неделя). Срочный выпуск карточки (только в г.Бишкек) в течении 2-х банковских дней за дополнительную плату в соответствии с Тарифами Банка.

ЭЛКАРТ можно оформлять физическим лицам, достигшим 16-летнего возраста; возраст держателей дополнительных карточек, достигших 14-летнего возраста.

Нет, нельзя. Данная информация является конфиденциальной, и в целях защиты интересов держателя карт-счета по телефону не предоставляется. Доступную сумму по карт-счету Вы можете узнать, запросив выписку с указанием доступной суммы помощью любого банкомата Банка или POS-терминала, установленного в филиале Банка.

Прежде всего, необходимо связаться с банком, установившим банкомат. Koopдинaты, по которым можно связаться с владельцем банкомата, обычно указываются на лицевой панели. Если Вы не смогли определить банк, который обслуживает банкомат, то следует позвонить в свой банк и сообщить страну, город, улицу и номер дома, в котором размещен банкомат. Специалисты банка сообщат Вам название банка и телефон, куда следует обратиться, и окажут другую необходимую помощь. Для облегчения и ускорения общения со своим банком, желательно назвать номер карты (запишите его в свою записную книжку). Для получения карты Вам понадобится удостоверение личности, а также, вероятно, Вы должны будете написать специальное заявление.

По всем вопросам, касательно карт, обращайтесь в Управление Банковских Карт по телефону в г. Бишкек: 0312 620 101, либо по электронной почте [email protected].